Часто задаваемые вопросы

Забыли логин/пароль?

В интересах безопасности мы не храним пароль от Вашей учетной записи. Если Вы забыли свой логин или пароль, Вы можете восстановить их, перейдя по ссылке «Забыли логин или пароль?», которая расположена под кнопкой входа на странице авторизации, или перейдя по прямой ссылке https://online.hse.ru/login/forgot_password.php и указав свой адрес электронной почты. После этого на Вашу почту будет отправлена инструкция по восстановлению данных. 

Как начать обучение на курсе?

Доступ к изучаемым Вами курсам осуществляется через личный кабинет. Все доступные для Вас курсы отображаются в разделе «Я изучаю». Чтобы перейти к материалам курса, просто нажмите на название курса.

Не могу прикрепить файл 

Пожалуйста, убедитесь, что размер файла не превышает установленный лимит. Максимальный размер файла, который можно прикрепить в системе, составляет 512 Мб. Однако, в некоторых случаях ограничения на размер могут быть другими. Также обратите внимание на требования к формату файла, который необходимо прикрепить, так как, в зависимости от задания, они могут различаться.

Как заполнить профиль? 

Для прохождения экзаменов с процедурой прокторинга Вам необходимо заполнить обязательные поля в личном кабинете. Зайдите в личный кабинет, и нажмите на иконку Фото профиля. Заполните раздел персональных данных и блоки данных с документами, нажав на кнопку "Редактировать" в правом верхнем углу блока. Для сохранения данных нажмите кнопку «Сохранить изменения» внизу каждого блока.

Не отображается оценка по тесту

У некоторых заданий курса может быть установлено ограничение на просмотр результатов после завершения теста. Для уточнения информации, пожалуйста, свяжитесь с преподавателем курса.

Прокторинг (процедура тестирования с идентификацией личности) 

Детальная инструкция по процедуре тестирования доступна по ссылке https://online.hse.ru/mod/page/view.php?id=10230


Рекомендуемые параметры для просмотра данного сайта:

 Тактовая частота процессора: 1333МГц (и выше).

•       Оперативная память: 1Гб (и выше).

       Объём жёсткого диска: 10Гб (и выше).

Операционная система: Microsoft Windows 7 (и выше); OS X 10.10 (и выше).

Интернет браузер: Firefox 61.0 (и выше); Microsoft Edge 42 (и выше); Safari 5.0 (и выше). Chrome 50.0 (и выше)

Подключение к Интернет со скоростью не ниже 500 Кбит/с.

Установки какого-либо специализированного программного обеспечения не требуется.



Последнее изменение: Wednesday, 12 February 2020, 15:22